vk-comНаписать эту статью меня побудила одна ситуация, которая сложилась у меня с технической поддержкой сайта вконтакте.ру и ситуация эта очень неприятная.

Рейтинг с 777% упал до 49% и т.д. Проследовал инструкциям, поставил нормальную аву и отправил заявку администратору. Прошло 2 недели, по-прежнему висит таблица, удалилось несколько сотен друзей, в поиске выше меня находится клон, через 2 дня у меня день рождения, а у меня такая ситуация.

Те, кто знают мою страницу вконтакте, не раз видели как часто я меняю авы и иногда прикалываюсь. И вот наступает 20 июня 2010 года, я захожу на свою страницу и вижу вот такую табличку

Техподдержка Вконтакте

Спасибо надо сказать одному из администраторов групп, в которых я стою, который не имеет чувства юмора пометил мою страницу меткой что содержание на ней не соответствует действительности.
Все бы ничего, но в эту учетную запись в контакте я вложил часть своей жизни, потратил не малые деньги на рейтинг, голоса, подарки, объявления, рекламу и остался, ни с чем.

Техподдержка Вконтакте – оставляет желать лучшего

Почти сразу после блокировки моей страницы, я начал искать способы решения проблемы. Внизу страницы можете увидеть ссылку “Техподдержка”. Перелопатив все разделы и поиск, я нашел вопросы, которые задавали пользователи, но как задать самому никакой формы я не нашел – это уже начинало меня бесить.
В конце концов, я отправился на страницу “Контакты” там были email адреса ящиков различных отделов, в том числе ящик технической поддержки Вконтакте – support@vkontakte.ru
В течении всего времени я отправил десяток писем на этот ящик с объяснением ситуации, ответа я не получил. Да я конечно понимаю, что пользователей много и все пишут туда тысячами… то зачем тогда писать этот адрес почтового ящика, если он не выполняет свою функцию

Ситуация очень не приятная, крупнейших сайт России, миллионы пользователей, а техподдержки нет, связаться никак нельзя ни с кем, это кошмар… это Россия… так принято у нас вести бизнес и относиться к своим клиентам…

Контакты техподдержки и администраторов сайта Вконтакте

Хочу поделиться данными по вопросу связи с техподдержкой vkontakte.ru

https://vk.com/support?act=new

Обратная связь с клиентами, техподдержка, формы обратной связи, поддержка по телефону – имея такой масштаб как сайт vkontakte.ru – эти сервисы должны быть не просто доступны, но и работать в несколько линий, но как мы можем заметить отношение в интернете к клиентам большинства компаний оставляет желать лучшего

Часто возникающие проблемы Вконтакте и способы их решения

  • Не загружается сайт vkontakte.ru, просит отправить СМС
  • Решение проблемы: проверяем компьютер на наличие вирусов двумя разными антивирусами – лидерами рынка.
    C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts – проверьте этот документ (открывать блокнотом), если там есть упоминания о ВКонтакте (vkontakte.ru, vk.com) – удалите эти строки

    Удаляем все его содержимое, сохраняем. Запускаем браузер, заходим на сайт www.vkontakte.ru все должно теперь работать.
    Причиной проблемы был вирус, который внес изменения в файлы вашей операционной системы.

    Решение проблемы №2: Ваш компьютер заражён вирусом, который отредактировал реестр. Неправильное изменение реестра может нарушить работу Вашей системы.

    Чтобы избавиться от вируса, выполните следующие действия:
    1. Пуск – Выполнить – regedit.exe
    2. В появившемся окне выберите путь – \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
    3. Во вкладке Parameters в правой части окна появится меню с именем файла, его типом и значением.
    Выберите DataBasePath и нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите Изменить. Замените значение на %SystemRoot%\System32\drivers\etc (если у Вас такое же значение, то заменять его не нужно и необходимо выполнить алгоритм из Варианта №1, относящегося к файлу hosts).

    Проверьте компьютер на наличие вирусов.
    Измените пароли от почтового ящика и от ВКонтакте.

  • “Информация на данной странице может не соответствовать действительности”, появилась надпись, обнулился рейтинг, пропали поклонники
  • Решение проблемы: нажимаем на ссылку “Подробнее”, следуем рекомендациям, все исправляем и нажимаем ссылку ****
    Если повезет то вскоре таблица пропадет и все вернется на свои места, в худшем случае заявка на перемодерацию техподдержкой так и будет висеть годами и никому не будет до нее дела

    Решение проблемы: убедитесь что с вашего аккаунта Вконтакте не рассылается СПАМ, смените пароль на более сложный, установите антивирус, смените пароль доступа к почтовому ящику который привязан к вашей учетной записи вконтакте

  • Не получается добавить больше 10000 друзей
  • Решение проблемы: решения проблемы на данный момент нет, 10000 друзей является лимитом, который установила администрация социальной сети Вконтакте

  • Как сделать функцию “Поклонники” Вконтакте
  • Решение проблемы: функция “Поклонники” на вашей странице автоматически активируется и станет доступна как только уровень вашего рейтинга достигнет 200%

  • Как поднять рейтинг в контакте
  • Решение проблемы: оплатить покупку голосов в контакте одним из доступных для вас способом, обменять голоса на рейтинг.
    Выиграть голоса в приложении.
    Взломать страницу с голосами, перевести их на свою страницу, обменять их на рейтинг
    Купить голоса у неофициальных продавцов по заниженной цене с риском потерять вскоре рейтинг.
    Просить всех подряд поднять рейтинг.
    Написать программу для дополнительных услуг в контакте, которая требует СМС активацию – которая в свою очередь вместо активации пополнит вам голоса (мошенничество)

  • Ошибка «Слишком быстро…»
  • Вернитесь назад, подождите немного и попробуйте ещё раз открыть страницу. Если предупреждение появляется снова, подождите несколько (до 20) минут.
    Обновлять страницу в это время не надо, так как в этом случае период блокировки может увеличиваться

    Внимание! Я не имею никакого отношения к технической поддержке сайта Вконтакте, я не веду консультации по возникшим вопросам. Все ваши просьбы о помощи и т.д. будут игнорироваться мною, будьте добры обращайтесь к тем кто этим занимается, а не ко мне. Контакты и что и как делать я подробно описал в этой заметке

    Также читайте другие мои статьи по этой теме:
    Социальная сеть Vkontakte.ru глазами пользователя
    Как рисовать граффити в Контакте – мой опыт
    Смотреть всем кто пользуется ВКонтакте.ру

    Поделиться Сказать Cпасибо Читать комментарии (772) Добавить комментарий

    У этой статьи 772 комментариев >>> добавить комментарий

    Sorry, the comment form is closed at this time.


    Охарактеризуйте свое отношение к Вашей работе

    Просмотреть результаты

    Загрузка ... Загрузка ...
    Следующий опрос >>>


    Мысли и цитаты

    В этом мире, всегда все уравновешивается, если у меня есть то, чего нет у кого-то , то этот кто-то обязательно имеет то, чего нет у меня… Не тратьте свое драгоценное время жизни, на эту бессмысленную погоню

    — Алексей Некрасов

    Последние записи